数字营销 | 招生转化-6个邮件营销实用技巧，让贵校脱颖而出
邮件营销是一种必不可少的数字营销战略，它给学校提供了一种有效与潜在学生维持具有价值性关系的渠道。策略性地运用邮件能更直接、更个性化地针对潜在学生的需求、动力以及顾虑做出规划，这样一来便能直接接触到目标学生，二来能更有效地招录到海外学生。
预计到2025年，全球邮件使用总人数将达到46亿，每天有3760亿封邮件收发往来，这表示邮件营销会成为大趋所势。尽管近几年来无数个社交媒体平台与数字营销渠道兴起，但邮件营销仍获取了高投资回报率。最近的一项调查显示，每在邮件营销上花1美元，平均投资回报率就能达到36美元。
若你正寻找一个可靠而稳定的数字营销战略，那邮件营销就是最好的选择。通过量身打造的邮件营销战略，邮件能最大程度地发挥自身优势。有了正确的战略指导便能草拟出令人印象深刻且具有说服力的邮件，这将有效提高招生人数。下面的指导涵盖了最高级的邮件已营销技巧，能让你的邮件营销水平更上一层楼。
在此，学校可以依靠邮件分类来落实邮件活动，开展更个性化的营销活动。对学生进行细致的分类能确保你的邮件沟通精确对准了潜在用户，并能有效满足他们的需求。
开始分类前，请考虑以下几点：
1. 潜在学生的留学申请进程如何？
（他们是初次与你接触亦或是已经与你的招生团队有过联系？）
2. 潜在学生的坐落地点在何处？
（他们是在海外的国际学生还是已经在国内就读的国际学生？）
3. 潜在学生对什么感兴趣？
（现有项目、授学方式或其他学校）
学校可以选择根据主题对邮件进行分类，如经济援助、招生、校园生活等。在某些情况下兴许会有重合，学校可以创设出一个包含不同种类的分类列表，如对线上学习感兴趣的国际潜在学生。这样分类便能把注意力放在潜在学生最需要的信息上。
分享目标学生感兴趣的内容
一旦创设好了分类列表就可以分享目标学生感兴趣的内容。草拟正中目标学生兴趣及顾虑的信息，展示贵校能提供的资源及其能带来的好处。这能帮助贵校实现投资回报率最大化，将邮件活动转化成巩固与潜在学生关系的工具。
电子邮件工作流程搭配分类邮件运作更佳，它通过一系列邮件为导语挖掘创造了机会，并能进一步为学生提供更令人满意的服务与信息。使用客户关系管理（CRM）软件能使得这个任务更简单。通过CRM软件，你能将导语和邮件设计分类，并把要发送的邮件个性化，创设出复杂的电子邮件工作流程以满足不同需求，其中包括招生截止日期、学生跟进、活动参与等。事后这些工作流程会在最佳时机介绍相关信息及资源给潜在学生。
在制作邮件主题时，请记住以下几点：
1. 简短、清晰、有说服力
2. 全方位个性化
3. 使用行为召唤策略
4. 实时测试
当今数字时代使数据成为包括教育行业在内的各行业内的重要内容。超个性化是指充分利用您收集的不同潜在学生的数据，根据他们在您网站上的特定兴趣和行为创建定制不同的体验。根据高知特公司的研究，38%的Z世代更喜欢那些反映其浏览历史和娱乐偏好的在线广告。
可考虑使用超个性化策略来取悦潜在学生，表明学校在意和关注他们的独特需求和兴趣。可以从个性化头像着手，将潜在学生的姓名和其他信息添加到电子邮件模板中。
学校还可以选择使用超个性化来发送促销电子邮件，根据潜在学生的数据分析宣传他们可能会感兴趣的某些项目或课程。另一种方法是使用超个性化来触发电子邮件，例如废弃的应用程序。这样做可以帮助贵校重新吸引那些尚未完成入学申请的潜在学生，并敦促他们重新审视未提交的留学申请。这种对潜在客户的针对性服务可以帮助贵校在竞争中脱颖而出。
采用与学校品牌一致的平易近人的语气
在电子邮件中保持交流的语气可以帮助你从其他学校中脱颖而出——尤其是那些依赖过于正式和远程写作方式的学校。友好和交流让贵学校感觉上更平易近人，加强与潜在学生的密切关系。这样做时，请务必避免使用垃圾邮件触发词并遵循电子邮件最佳做法。
贵校的品牌应该始终保持一致。如果谈话语气品牌信息不一致，那么最好不要突然转变。在这种情况下，您可以结合自己所了解的最能吸引目标学生的方式来构建您的电子邮件内容。
04. 在电子邮件中纳入有效的行为召唤来促进关键行为
毫无意外，行为召唤是所有数字营销活动不可或缺的一部分，它为潜在客户提供行动指南。在电子邮件营销中，行为召唤可以成为提高点击率的有效方法，即点击电子邮件中链接人的百分比。行为召唤为您的电子邮件提供结构重点，将潜在学生的注意力引向学校鼓励的具体举措。如果做得好，吸引人的行为召唤可以将您的潜在学生直接引流到贵校的网站，从而增加访问流量以及更好地引导他们在贵校发现新机会。
05. 增加交互亮点，促进潜在学生互动
交互式电子邮件具有促进用户互动和参与的功能。其重点是提供有趣且难忘的电子邮件体验，吸引感兴趣的潜在客户，并激励他们在学校的电子邮件上停留更长的时间。通过这种方式，交互式电子邮件可以使您的电子邮件营销脱颖而出。
有多种方法可以为学校的电子邮件添加交互性。一种方法是嵌入立即吸引目标受众的视频。一项招生案例研究表明，与基于文本的电子邮件相比，嵌入视频的电子邮件的互动率高出 12.6%，打开率达到 90%，点击率达到 83.3%。您还可以选择在电子邮件中共享动图，其使用方式与常规图像相同。这些动图增添了一丝动感，让您的电子邮件看起来更生动、更现代。根据乐玛仕公司的研究，在电子邮件中使用动画的品牌常常能获取 37:1 的投资回报率，而从不使用的品牌获取的投资回报率仅为18:1。
06. 通过A/B测试优化电子邮件以取得营销成功
在发送电子邮件之前对其进行测试可确保产生最大效益，并帮助学校充分利用电子邮件营销工作。在为教育机构进行电子邮件营销时，需要考虑多种因素。其中包括起草引人注目的主题、制作正确的副本文本、使用强烈的视觉效果、选择正确的电子邮件长度，以及了解何时采用纯文本和超文本标记语言电子邮件。
A/B 测试可以让学校分析这些元素的影响，让您有机会优化和完善策略。前文提到的 Litmus研究表明，对电子邮件进行 A/B 测试能收获42:1的投资回报率，而不进行A/B测试得到的投资回报率为 23:1。这是因为测试可以帮助你避免犯不必要的错误。此外，微小的变化——尽管看起来微不足道——却可能会对您的整体广告产生巨大影响。通过继续测试新功能并优化您的工作，您可以确保自己的电子邮件营销使竞争者黯然失色。
切记优化手机及电脑平台上的展示
移动网络流量在数字营销中发挥着重要作用，这使得移动优化成为吸引潜在学生的重要考虑因素。移动电子邮件营销也不例外。据Aedestra公司所言，60%的电子邮件在手机上被点开——黑猩猩邮件的数据显示，手机响应式电子邮件设计能将点击量提高15%。
把点击率和转化放在第一位——而不仅仅是打开率
衡量学校的邮件营销表现时，需要考虑各种指标，其中包括电子邮件打开率、点击率和跳出率——以及未能到达预期收件人的电子邮件百分比。只关注打开率可能会妨碍分析整体情况，从而使你难以弄清楚学校的电子邮件在吸引潜在学生方面的效果，或者你的电子邮件多久会被打进潜在学生的垃圾邮件文件夹（即跳出率）。考虑到这些指标，你可以进一步加强电子邮件营销工作并确保其获得长期的成功。