揭示疫情期间来华留学生的最大烦恼(QS2021年度报告分析)
文章概要
1.2021年QS国际学生调查显示,国际留学生最关心的问题是留学费用和留学国家的医疗水平,这说明学校需要加大对奖助补和国家抗疫政策的宣传。
2.潜在学生们希望能够有机会与在读的国际学生们进行线上交流,解答他们的疑惑与顾虑,这表明学校需要开通在校国际生与潜在学生的沟通渠道。
3.疫情为国际留学生增添了新的负担与烦恼,学生们期待学校能够通过心理治疗课程等多样化的方式帮助他们缓解疫情所带来的压力,帮助他们调整心态,平衡好学习与生活。
QS的报告结合了ISS关于对疫情期间选择海外就读的留学生的调查报告,调研了学生们对疫情的看法以及疫情对今年招生的影响。数据现实,有60%以上的学生会考虑申报研究生项目,三分之一的学生则较为关注本科的录取信息,还有百分之二的学生对职业发展和基础课程感兴趣。
疫情不能阻止刚需,有需求就会有市场,所以我们应该从学生们最关注的问题下手,提供相信的解决方案,将学生们的顾虑一一打破。

疫情期间,学生们对什么问题最感兴趣?
(问题和调查结果来源:QS2021国际学生调查报告)
学生的烦恼在哪里?
帮助学生解决困难,清扫申请障碍
下列是QS报告中学生们最为担心的问题:
1.68%的学生表示,生活成本是最为头疼的问题。
2.43%的学生认为如果能有机会与就读的国际学生交流,会打消自己的一些顾虑
3.40%的学生十分看重学校是否有心理治疗和医疗中心,且有38%的学生认为就业咨询中心也是必不可少的。
上述的报告结果说明生活成本是学生最关心的话题,这也就意味着位于中小城市或者生活成本不高地区的学生反而更具有竞争优势
研究报告表明,疫情后期学生们的
精神压力明显加重。
且QS报告中也指出,学校需要重视学生们的精神健康,提供恰当的帮助已减轻他们的心理负担。
另外,超过四分之一的受访者表示不太愿意主动寻求校内的心理咨询服务,学生们不愿意不代表他们真的不需要。所以,大学应该提出一些能够实际问题的解决方案,让学生们参与到其中,通过各种各样的方式,让学生们学会放下顾虑,安心的学习。

向学校寻求心理治疗和帮助,你是否会感到自在?
(问题和报告来源:2021年QS国际学生调查报告)
正如QS报告里所提到的,学生不愿意主动的寻求帮助,在承受原有的精神负担之外还有疫情带来的各种担忧,无法获得来自家乡亲人和政府的帮助。因此为学生们的心理健康着想,大学十分有必要为潜在学生们提供长期且有效的支持和帮助。
NAFSA的报告中,雪域大学(Syracuse University) 通过组织在校学生报名瑜伽或者宠物理疗课程,来进行心理治疗,减轻他们的精神压力和疫情带来的心理负担。同时,杜克国际学院也为在校国际留学生提供相应的心理治疗课程,帮助学生们度过这一艰难的时期。
因此,提供医疗中心,就业咨询中心,心理治疗课程等服务,解决学生们实际面临的问题,才能减轻他们的心理负担。将问题从根源上铲除,才能有效的避免它的产生。当学生们看到学校高度关注学生的精神健康,并积极的提供解决方案,他们会更愿意选择在这所学校就读,并放下心理负担更加安心的投入到自己未来的学习生活中。
总结
无论是传统,还是数字化的宣传方式,了解学生们的真正需求,帮助他们解决疑惑,才能真正帮助大学提高潜在学生的转化率。