抓住未来趋势：掌握与 Z 世代、Alpha世代的沟通技巧
在不断发展的高等教育格局中，Z世代（95 后）、Alpha世代（10 后）以及潜在学生构成了新的市场，这些学生具有独特的性格、偏好，因此，高校需要采取量身定制的方法来吸引他们的注意力。
了解 Z 世代和 Alpha世代
Z 世代（95 后）和Alpha 世代（10 后）都是在高度互联的世界中成长起来的数字原住民。他们的独特特征影响其沟通偏好：
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数字原住民：这两代人都精通互联网，使用智能手机和社交媒体平台作为主要通讯工具。从流媒体电视、玩游戏到与朋友聊天，他们都在数字世界完成。
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注意力持续时间短：95 后和10 后的注意力持续时间较短，因此迅速吸引他们的兴趣至关重要。
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视觉体验优先：这一代人更容易理解视频和图像等视觉内容。
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注重真实性：他们重视真实、透明的沟通，更喜欢真诚的互动而不是传统的营销。
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个性化：满足个人兴趣和需求的定制体验更容易吸引这几代人。
两代人之间的主要区别是什么？
95 后和10 后是两个截然不同的世代群体，各自都有自己的特点和属性。以下是两者之间的主要区别：
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社会环境：
95 后在重大全球事件中成长，例如互联网的飞速发展。
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养育方式：
10 后主要由 X 世代（65 后）和千禧一代（80 后）抚养长大，这些长辈更加重视数字化育儿策略，并关注屏幕使用时间和网络安全。
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技术曝光：
95 后经历了社交媒体平台的快速增长，而10 后则成长于技术更加先进的时代，人工智能已成为他们生活中不可或缺的一部分。
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沟通偏好：
95 后重视真实性，喜欢直接和即时的沟通，并且习惯于在线消息和社交媒体。作为年幼的孩子，10 后的沟通偏好仍在发展，但他们可能比 95 后更精通互联网及技术。
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教育和学习：
95 后在教育过程中经历了传统和数字学习方法相融合。10 后一代也可能习惯于数字和在线学习平台，从很小的时候起，技术在他们的教育中发挥着更重要的作用。
值得注意的是，由于10 后一代还很年轻，他们的一些特征和属性仍在涌现和发展。随着他们的成长和发展，研究人员和专家将更好地了解这一代人的特征。
中国高校应掌握的招生沟通策略
利用数字平台
利用多渠道方式，包括社交媒体（Instagram、Facebook、TikTok、YouTube）、大学网站和消息应用程序，在95 后和10 后花费时间最多的地方接触他们。
*客户案例：中国美术学院、上海中医药大学 Instagram 主页
*客户案例：上海海洋大学、西北工业大学 facebook 主页
视觉和交互式内容
创建具有视觉吸引力的内容，例如视频校园参观、交互式虚拟活动和展示大学生活、课程和设施的信息图表。
真实的故事
分享在校学生、教师和校友的真实故事，展示独特的大学体验并建立情感联系。
*客户案例：西安交通大学、天津大学学生大使分享
个性化沟通
根据兴趣、学术追求和人口统计特征细分受众，提供符合目标受众偏好的个性化信息和推荐。
*客户案例：西北工业大学个性化广告投放情况
参与对话
通过实时聊天、问答环节和在线论坛鼓励双向沟通，让潜在学生可以与在校学生和教职员工互动。
*剑桥大学在线交流系统提供了与在校生沟通的渠道
提供职业、就业支持
在大学课程中强调对现实世界相关议题的解决方案，与当前社会趋势保持一致，并为学生未来的职业生涯做好准备。
移动优化
确保所有数字内容和平台都适合移动设备，因为95 后和10 后主要通过智能手机获取信息。而且，他们越来越多地使用智能手机向高校提交申请。
*客户案例：华东师范大学国际教育中心网站不同设备适应情况